- Jan 16, 2024
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Wann löscht Google ein My Business Konto automatisch?
Wann löscht Google ein My Business Konto automatisch?
Bisher haben wir Ihnen gezeigt, wie man ein Google Unternehmensprofil löschen kann. Doch auch der umgekehrte Fall ist denkbar: Ihr Unternehmensprofil wurde von Google gelöscht, ohne dass Sie dies wollten. Der häufigste Grund dafür sind Fehler oder absichtliche Verstöße gegen die Richtlinien. Damit ein Unternehmen auf Google Maps gelistet werden darf, muss es bestimmte Kriterien erfüllen. Dazu gehört die Möglichkeit zum persönlichen Kundenkontakt. Firmen, die ihre Dienstleistungen ausschließlich Online anbieten, fallen weg. Außerdem müssen Unternehmer den richtigen Standort angeben. Um diesen zu überprüfen, kann Google auf externe Quellen zugreifen. Die Angabe eines Postfachs als Adresse ist ausgeschlossen. Beachten Sie: Wenn Ihr Google-Konto gesperrt wurde, verlieren Sie nicht nur den Zugriff auf Google-Dienste wie Gmail, Google Drive oder YouTube. Auch das Google Unternehmensprofil kann gesperrt werden.
Wie kann ich Rezensionen auf Google My Business deaktivieren?
Leider ist es nicht möglich, Rezensionen auf Google zu deaktivieren. - Selbst, wenn Sie Ihr Unternehmensprofil entfernt haben, sind alle bisherigen Rezensionen immer noch sichtbar. - Nutzer können Sie weiterhin bewerten. Sie haben jedoch keine Möglichkeit mehr, auf Feedback zu reagieren. - Unternehmen müssen sich Online bewerten lassen – auch, wenn die Bewertungen anonym erfolgen. So entschied der BGH im Jahr 2014. Trotzdem gibt es Ausnahmefälle. Diese erwähnt Google in den Richtlinien für Unternehmen unter „Einschränkungen beim Posten“: „Wenn Nutzerbeiträge zu einem Profil immer wieder nutzlos, schädlich oder irrelevant sind oder allgemein gegen Google-Richtlinien verstoßen, können wir von Nutzern erstellte Inhalte für dieses Profil einschränken oder sperren.“ Das ist z. B. gegeben, wenn ein Unternehmen wiederholt negative Fake-Bewertungen erhält. Google nennt explizit Hassrede und Belästigung – sowie Beiträge, die nichts mit dem Unternehmen zu tun haben. Im Falle solcher „Shit Storms“ kann die Bewertungsfunktion temporär oder dauerhaft deaktiviert werden.
Google Unternehmensprofil löschen – welche Alternative gibt es?
Wie Sie sehen, ist es zwar technisch einfach, ein Unternehmensprofil aus dem eigenen Google-Konto zu entfernen. Der Firmeneintrag selbst bleibt jedoch in fast allen Fällen bestehen. Er ist weiterhin auf Google Maps sichtbar – oft als 'herrenloses' Profil mit allen positiven und negativen Rezensionen. Das bedeutet: Sie verlieren die Kontrolle, aber das Problem (z.B. schlechte Bewertungen) bleibt öffentlich sichtbar. Verstoßen Bewertungen gegen geltendes Recht, müssen sie gelöscht werden! Als Experten helfen wir Ihnen, diesen Anspruch durchzusetzen oder das Profil vollständig und dauerhaft zu entfernen. Die Vorteile: Sie können Ihre Online-Reputation schützen, ohne dass digitale Altlasten zurückbleiben. Haben Sie ungerechtfertigte negative Bewertungen erhalten? Dann wenden Sie sich noch heute an uns. In einer kostenlosen Erstberatung prüfen wir Ihren Fall und verraten Ihnen, wie gut Ihre Chancen auf Löschung stehen.